#challenge_50и1 «Дивергентное и конвергентное мышление», Кейнер Сэм. Инструмент #50
Дивергентное и конвергентное мышление – соответственно расходящееся и сходящееся обсуждение – демонстрирует особенности работы группы при разработке решений. «Ромб группового принятия решений» был создан Сэмом Кейнером совместно с тремя соавторами книги «Руководство фасилитатора. Как привести группу к принятию совместного решения» для обнаружения и использования скрытых аспектов работы группы. Они предлагают также использовать модель для диагностики, дорожной карты фасилитационной сессии или обучающего инструмента.
Сложности группового обсуждения
Вообще-то групповое мышление многие исследователи (и тем более практики) критикуют за невысокую эффективность. Например, Гейл Хилл в 1982 г. в своей статье «Group versus Individual Performance: Are N+1 Heads Better Than One?», представляющей собой обзор исследований индивидуальных и групповых показателей за 50 лет, пишет, что группы зачастую превосходили средних индивидуумов, но группы нередко уступали наилучшему индивидууму, находящемуся в статистическом коллективе (невзаимодействующей группе того же размера). При решении простых вопросов увеличение группы означало всего лишь повышение вероятности решение проблемы.
Но! Для решения сложных вопросов командная работа имеет неоспоримое преимущество: члены группы могут разнообразить сценарии и исправить ошибки друг друга.
В значительной степени успех группового принятия решения зависит от деятельности ведущего (координатора, модератора, фасилитатора), направляющего работу всей группы. Он должен создавать атмосферу доверия и способствовать сотрудничеству участников группы.
Именно об этом в своей книге говорят Сэм Кейнер и его коллеги. О том, что большинство групповых обсуждений заканчиваются слабыми решениями. Из-за перекладывания ответственности на других, коллективных когнитивных искажений, простого нежелания конфликтовать или, наоборот, договариваться. Очень похоже на модель МакГрата. Т.е. сложности на этапе дивергентного мышления ведут к сворачиванию дискуссии по заявленной теме. Часто с обострением функциональных и личностных конфликтов.
Если группа пройдет этот этап через зону дискомфорта, то попадёт на фазу избыточных решений. Где задачей фасилитатора становится не генерация новых идей, а устранение несостоятельных гипотез и фантазий. И доведение группы до описания конкретных целей/задач.
Дивергентное и конвергентное мышление в нашей практике
Во-первых, модель «Ромб группового принятия решений» мы активно используем при проведении стратегических сессий и при мозговом штурме на проектах.
Во-вторых,
этот инструмент мы используем программе подготовки бизнес-тренеров в собственно
тренинге «Фасилитация – активные методы обучения»
«Обсуждаем в группе «Твой тренинг. После работы» https://www.facebook.com/groups/utraining.ru
Материал опубликован в рамках #challenge_50и1 #SoftSkills #ГТО_для_консультанта#знатьиделать#бизнестренер#бизнестренинг#бизнестренинги
