Круглый стол «Развитие персонала в современной организации»

Тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Дмитрий Борисов  и Андрей Кичатов приняли участие в XVI круглом столе, организованном Ассоциацией управленческих кадров «Олимп» при содействии «Международного института рынка». Темой круглого стола стало «Развитие персонала в современной организации». Дмитрий Борисов выступил с докладом: «Пять «Почему?» это делать вредно! Или одно «Почему?»  HR-Development – мода, неадекватная культуре большинства российских компаний». В мероприятии участвовали 16 представителей компаний г. Самары. 

Эффективная коммуникация «Врач-Пациент»

 Тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Андрей Кичатов и Дмитрий Борисов провели тренинг «Эффективная коммуникация «Врач-Пациент»» для сотрудников стоматологической клиники. Отличием данного тренинга является специфичность восприятия пациентом клиники/доктора, т.к. природа медицинских услуг характеризуется низким экспертным уровнем пользователя при высокой значимости продукта, что и формирует особенности конкурентной среды и принятия решения о выборе лечащего врача/клиники потенциальным клиентом:

  • Низкий уровень первичного доверия пациента.
  • Оценка продукта / специалиста / медицинского учреждения по субъективным параметрам мало связанным с процессами лечения («по одежке», по отношению, по оценкам лидеров мнений, т.е. на основе «бытового опыта»).
  • Высокий уровень лояльности клиента к специалисту / клинике в случае первого позитивного опыта,

на фоне нежелания большинства медицинского персонала:

  • Осуществлять равноправную двухстороннюю коммуникацию.
  • Вести переговоры о цене.
  • Работать с возражениями.

Тренинг по продажам «Ассертивное поведение»

Тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Дмитрий Борисов и Андрей Кичатов успешно провели тренинг  «Ассертивное поведение» для сотрудников Департамента продаж дистрибьютора кондитерских изделий. Главной особенностью мероприятия была высокая подготовленность сбытового персонала (каждый сотрудник не менее двух раз участвовал в различных программах обучения), что позволило провести тренинг третьего уровня сложности. По результатам тренинга был проведен замер эффективности работы сотрудников Департамента продаж за месяц и средний показатель составил + 20 %.


Тренинги в Самаре

11 октября 2016 г. партнер консалтинговой компании «SIMS-group» (включает проект «ТВОЙ тренинг») Андрей Кичатов выступил перед студентами III курса СГЭУ с мастер-классом

Особенности коммерческой деятельности

По мнению Андрея Кичатова, главной проблемой, с которой сталкиваются сегодняшние студенты – это отсутствие связи преподаваемой теории с ее практическим применением. Это приводит  к поверхностности восприятия информации и быстром забывании материала. При том, что многие знания имеют исключительную практичность. Например, на примере уже ставших банальными (но от этого не потерявших значимость) матриц BCG и GE-McKinsey были рассмотрены принципы управление товарным ассортиментом и портфелем брендов.

Другая проблема, с которой будущие работники столкнутся на практике, это разобщенность подразделений и неумение рассмотреть ситуацию с различных точек зрения, оценить риски и выбрать наиболее эффективное решение. Именно поэтому, навыки системного мышления вызвали оживленное обсуждение и высокую вовлеченность.

После обсуждения основной темы, приглашенный эксперт с удовольствием отвечал на вопросы студентов, связанные с будущей работой. Наибольший интерес вызвал ответ на вопрос «Как развить критическое мышление?». В конце мастер-класса Андрей Кичатов пожелал участникам развивать любознательность и самокритичность.

В предверии Дня тренера, 30.09.2016 г. партнеры консалтинговой компании «SIMS-group» (включает проект «ТВОЙ тренинг») Дмитрий Борисов и Андрей Кичатов выступили на заседании Самарского Клуба тренеров с темой:

Направления роста тренинговой компании

В мероприятии приняли участие около 40 тренеров, руководителей HR-служб,  представителей  корпоративных университетов крупных компаний («Реавиз», РЖД, «Росбанк», «Сбербанк», «Т-плюс» и др.)

Проведя анализ экономики и тренинговой  отрасли в частности, мы  выделили тенденции, которые актуализируют новые подходы к действиям тренинговых компаний…

На рынке происходит нивелирование значимости профессии тренера, при котором единственным критерием принятия решения становиться цена. Мы обратились к рейтингу журнала «Selling Power» (www.sellingpower.com), в котором выделено 8 характеристик выдающихся тренинговых компаний, сгруппированные в 2 кластера…

25 августа 2016 г. партнер консалтинговой компании «SIMS-group» (включает проект «ТВОЙ тренинг»)  Андрей Кичатов совместно с директором ЦКР СГЭУ Еленой Яшиной вручили дипломы об окончании курса профессиональной переподготовки

PR-специалист

В этом курсе Андрей Кичатов представлял взгляд маркетолога-практика на инструменты PR в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Основным методом обучения использовались case-studyes. В ходе обучения участники изучили и активно использовали для решения бизнес-задач:

  • модель психологической экономической теории и поведенческих финансов Д. Канемана,
  • шесть инструментов влияния Р. Чалдини (благорасположение, обмен, последовательность…),
  • жизненный цикл и теорию «Поколений XYZ» У. Штрауса и Н. Хоува, а также
  • влияние на поведение потребителя через призму отношения к новому…

Уже дипломированные (J) специалисты поблагодарили Андрея Кичатова за практичность материала и яркость выступления.

23 августа 2016 г. в торжественной обстановке Директор Центра Корпоративного развития СГЭУ Елена Яшина вручила партнерам консалтинговой компании «SIMS-group» (включает проект «ТВОЙ тренинг») Андрею Кичатову и Дмитрию Борисову

Благодарственные письма за плодотворное сотрудничество

За почти 10 лет мы обучили специалистов по PR-, HR- и бизнес-тренеров

  • навыкам «Эффективной презентации» и «Ассертивного поведения»,
  • дали понимание «Роли PR в интегрированных маркетинговых коммуникациях»,
  • изучили «Управление через корпоративную культуру» и «Организационное развитие компаний».

Спасибо за высокую оценку нашей работы.