Роль лидера отрасли заставляет менеджеров крупнейшего банка страны внедрять самые эффективные способы управления. 05…07 апреля 2013 г. прошло обучение руководителей самарских отделений Сбербанка России навыкам построения отношений и влияния.
Трехдневный тренинг был разработан с учетом банковской специфики и включал в себя инструменты:
• Личной коммуникации
• Работы с сопротивлением персонала
• Ассертивного поведения
Тренинг является первым из серии управленческих тренингов, созданных на базе банковской модели компетенций.
