#challenge_50и1 «Трехфазная модель изменений» К. Левин. Инструмент #14.
В 1947 году Левин опубликовал результат многочисленных исследований – «Трехфазная модель изменений». Она включает этапы, необходимые для успешного изменения: «Разморозь – Измени – Заморозь».
Стадии изменений
Первая стадия «Трехфазной модели изменений» заключается в подготовке, поиске стимулов и побуждений для себя или других перед изменениями (в идеале создается ситуация, в которой мы сами хотим этих изменений).
Второй этап происходит, как только люди «размораживаются» и совершают необходимое изменение. При этом, этап «Измени» — один из сложнейших. Люди не уверены и/или напуганы. Поэтому следует поддерживать образ желаемых перемен и выгод, связанных с ними.
На третьем этапе важно установить стабильность после того, как изменение произошло. Изменения приняты и стали нормой. Но главное, чтобы создать базу для следующих перемен
Несмотря на критику и обвинения в упрощенности, «Трехфазная модель изменений» до сих пор актуальна. Многие современные инструменты изменений базируются именно на ней.
Вклад К. Левина в другие теории
В качестве дополнения к «Трехфазной модели изменений» еще одним из направлений исследований Курта Левина является «Теория лидерства». Результатом этого исследования стало выделение трёх стилей: «авторитарный», «демократический» и «попустительский». По сути предтеча концепции «Ситуационного лидерства» Херси и Бланшара.
В целом, работы Левина оказали большое влияние на социальную психологию, а также технологию разрешения конфликтов. Например, Леон Фестинджер (предыдущий инструмент «Когнитивный диссонанс») являлся учеником Курта Левина. Да и Брюс Такман (инструмент #5) пользовался результатами исследований Курта Левина при разработке «Командной динамики».
Ну и ещё одно дополнение. Левину принадлежит идея, которая воплотилась в целую отрасль – проведение групповых тренингов. Он сказал: «Обычно легче изменить индивидуумов, собранных в группу, чем изменить каждого из них в отдельности». Спасибо ему за работу! И за заботу!
«Трехфазная модель изменений» в практике
«Трехфазная модель изменений» очень удобна в использовании в силу своей простоты. Но главным результатом его модели мы считаем именно формирование поля готовности к следующим переменам. Как корпоративный культурный код. Работая со «Сбербанком» мы постоянно слышали цитату Г. Грефа: «Меня часто спрашивают: «Когда закончатся изменения?» Отвечаю: «НИКОГДА!»». Сейчас перестали спрашивать. Привыкли. Да и мы сами, задавая вопрос нашему персоналу: «Чем заканчивается рекламная кампания?», всегда ждали ответ: «Следующей рекламной кампанией».
Обсуждаем в группе «Твой тренинг. После работы» https://www.facebook.com/groups/utraining.ru
Материал опубликован в рамках #challenge_50и1, а также #Управлениеизменениями#ГТО_для_консультанта #знатьиделать #бизнестренер #бизнестренинг #бизнестренинги
