Архивы Сентябрь 2019

«Эффект Даннинга-Крюгера». Инструмент #17

Эффект Даннинга-Крюгера

#challenge_50и1 «Эффект Даннинга-Крюгера». Инструмент #17.

Собственно инструмент и называется по именам авторов: «Эффект Даннинга-Крюгера». Поэтому не стал выносить их отдельно. Два гражданина (т.е. социальных психолога) в 1999 г. выдвинули гипотезу, что для людей с низкой квалификацией в любом виде деятельности характерно переоценивать собственные умения и не осознавать всю глубину своей некомпетентности. Вот и здравствуй, Фестинджер, со своим «Когнитивным диссонансом».

Читать далее


«Оценка эффективности обучения» Д. Киркпатрик. Инструмент #16.

Оценка эффективности обучения Д. Киркпатрик.

#challenge_50и1 «Оценка эффективности обучения» Д. Киркпатрика. Инструмент #16.
В 1954 г. Киркпатрик разработал модель «Оценка эффективности обучения». Он предложил разделять процесс обучения на четыре уровня, которые надо оценивать: «Реакция», «Научение», «Поведение» и «Результат».

Читать далее


«НЛП-уровни» Р. Дилтс. Инструмент #15

НЛП-уровни Р. Дилтса

#challenge_50и1 «НЛП-уровни» Р. Дилтс. Инструмент #15.

Пирамида «НЛП-уровни», разработанная Дилтсом, описывает структуру личности человека, а также организации. Каждый уровень пирамиды хранит информацию определённого качества:

  • Окружение – всё, что нас окружает в повседневной жизни.
  • Поведение – всё, что связано с деятельностью человека (организации).
  • Способности – уровень знаний и опыта, которые стоят за нашим непосредственным восприятием окружения.
  • Убеждения и ценности – уровень дозволения и мотивации, структурирующий весь опыт человека как личности.
  • Идентичность – с какой личностной ролью или самоощущением связана проблема или результат.
  • Духовность – видение, смыслы.

Читать далее


«Трехфазная модель изменений» К. Левин. Инструмент #14

Трехфазная модель изменений К. Левин.

#challenge_50и1 «Трехфазная модель изменений» К. Левин. Инструмент #14.

В 1947 году Левин опубликовал результат многочисленных исследований – «Трехфазная модель изменений». Она включает этапы, необходимые для успешного изменения: «Разморозь – Измени – Заморозь».

Читать далее


«Когнитивный диссонанс» Л. Фестинджер. Инструмент #13

«Когнитивный диссонанс» Л. Фестинджер.

#challenge_50и1 «Когнитивный диссонанс» Л. Фестинджер. Инструмент #13.

Одно из исследований показало, что если человек совершает ошибки в простых когнитивных задачах (ошибается при складывании цифр, делает опечатки и т. д.), то оказывается, что он имеет тенденцию повторять собственные ошибки, даже если сам их не замечает. Эффект повторения ошибок явно напоминает сглаживание когнитивного диссонанса. Сделав ошибку, человек принимает решение: раз под воздействием определенных условий он сделал ошибку, то это вовсе и не ошибка. Его поведение оправданно, а потому он вправе ее повторить. Даже не осознавая этого

Читать далее


«Цикл адаптации» Э. Кюблер-Росс. Инструмент #12

Цикл адаптации Э. Кюблер-Росс

#challenge_50и1 «Цикл адаптации» Э. Кюблер-Росс. Инструмент #12.

Элизабет Кюблер-Росс много лет боролась за права на качественный уход в последние дни жизни смертельно больных пациентов. Да, даже в США врачи не особо много внимания уделяли этой проблеме. В ходе многолетних наблюдений Кюблер-Росс увидела определенные паттерны поведения пациентов после оглашения им смертельного диагноза. Эти наблюдения были оформлены в «цикл адаптации», состоящей из пяти стадий: Отрицание, Гнев, Торг, Депрессия, Принятие.

Читать далее


«Кривая перемен» Д. Дак. Инструмент #11

Кривая перемен Д. Дак

#challenge_50и1 «Кривая перемен» Д. Дак. Инструмент #11.

Согласно многочисленным исследованиям, большинство преобразований не дают ожидаемого эффекта (рост доли рынка, выход из операционной деятельности в пользу стратегии, сокращению издержек и пр.). Лишь четверть изменений достигает нужного результата в запланированные сроки и с согласованным бюджетом. В книге «Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований» Джинни Дак рассматривает внедрение изменений на примере двух вымышленных компаний. Особый акцент она делает не на процессную часть, а на эмоции персонала, сопровождающие процесс изменений.

Читать далее


«Пять стадий упадка» Д. Коллинз. Инструмент #10

Пять стадий упадка Д. Коллинза

#challenge_50и1 «Пять стадий упадка» Д. Коллинза. Инструмент #10.

Коллинз начал разрабатывать этот инструмент не от хорошей жизни. После публикаций нескольких книг, главная из которых «От хорошего к великому», к нему пришли слава, деньги, любовь поклонников и много чего ещё. А потом все кончилось. В 2008 году. Многие компании, которых он называл «великими», обанкротились «благодаря» мировому кризису. Хотя некоторые остались. Вопреки.

Читать далее


«Турбулентность внешней среды» И. Ансоффа. Инструмент #9

"Турбулентность внешней среды". И. Ансофф

#challenge_50и1. «Турбулентность внешней среды». На мой взгляд, гениальная вещь. Может даже «будет посильнее «Фауса» Гёте»

Игорь Ансофф по праву считается «отцом стратегического менеджмента». Чаще всего его вспоминают в связи с матрицей «Товар-Рынок». Но модель типов реакции компании на внешнюю турбулентность вносит более важный вклад в стратегический менеджмент.

Данную концепцию Ансофф описывает как модель внешней среды, которая имеет несколько уровней турбулентности. От слабой и легко прогнозируемой, до очень изменчивой и, соответственно, непредсказуемой. Т.е. предтеча из 60-х «Черного лебедя» Талеба и концепции VUKA.  

Читать далее


«Жизненный цикл организации» И. Адизеса. Инструмент #8

Жизненный цикл организации Адизеса

«Жизненный цикл организации» И. Адизеса. Одна из самых известных концепций стратегического менеджмента. Развивая идеи Л. Грейнера, Адизес предположил, что динамика организационного развития, подобно функционированию большинства жизненных (биологических, социальных) систем, носит циклический характер. Эту идею он заложил в основу теории жизненных циклов организации. Концепция жизненного цикла описана подробно, с конкретными проблемами и ошибками этапов.

Читать далее