«Управление знаниями», Икуджиро Нонака и Хиротака Такеучи. Инструмент #51

«Управление знаниями», Икуджиро Нонака и Хиротака Такеучи

#challenge_50и1 «Управление знаниями», Икуджиро Нонака и Хиротака Такеучи. Инструмент #51

Именно управление знаниями («knowledge  management»), по мнению этих двух авторов, позволяет японским компаниям захватывать и удерживать лидерство на международных рынках. Они признают, что ни одна японская компания не достигала масштабов американских (ха-ха, «Intel» поплатилась за такую самоуверенность). Но управление знаниями – это обеспечение конкурентоспособности в долгосрочной перспективе.

Читать далее


«Семь типов группового решения» Снайзек Джанет. Инструмент #49

«Семь типов группового решения» Снайзек Джанет.

#challenge_50и1 «Семь типов группового решения» Снайзек Джанет. Инструмент #49

Семь типов группового решения – это собирательный инструмент из нескольких источников. Но ядром продукта стала работа Джанет Снайзек, в которой она сопоставила пять типов методик принятия решений, применяемых группами:

  1. «консенсус», когда в лобовом, открытом обсуждении выбирается оценка, принимаемая всеми членами группы;
  2. «диалектическая методика», в которой члены группы обсуждают факторы, которые могут повлиять на их оценку;
  3. «диктатура», когда обсуждение заканчивается выбором субъекта, чья оценка и станет оценкой группы;
  4. «метод Дельфи», когда члены группы не встречаются лицом к лицу, а вместо этого представляют ответы анонимно в серии «раундов», пока не будет достигнут консенсус или принято среднее решение;
  5. «коллективная» методика, предотвращающая все интриги среди членов группы, поскольку просто усредняет индивидуальные оценки для получения оценки коллективной.

Читать далее


«Комплимент» Вера Каппони, Томаш Новак. Инструмент #34

«Комплимент» Вера Каппони, Томаш Новак

#challenge_50и1 «Комплимент» Вера Каппони, Томаш Новак. Инструмент #34

Ни Вера Каппони, ни Томаш Новак не являются создателями инструмента влияния «Комплимент». Его описание кристаллизовалось в результате анализа сразу нескольких источников. Но эти два человека в своей книге «Сам себе психолог» прекрасно описали принципы предоставления обратной связи как составной части #ассертивного_поведения. И комплимент рассматривается как одно из проявлений самораскрытия. Когда мы говорим женщине «У тебя красивое платье» это приятно. Но все-таки это оценочное суждение, о котором нас никто не просил. С другой стороны,   у нас есть право высказать свое мнение. На этом и построен принцип «Я-сообщение»: «Мне нравится, как ты выглядишь в этом платье». А это совсем другое дело.

Читать далее


Клуб бизнес-тренеров «Soft Skills: плюшевые монстры»

Soft Skills

В пятницу на Клубе бизнес-тренеров обсуждали Soft Skills (модная тема с подачи Международного Экономического Форума (WEF) #SoftSkills).
Ключевые идеи обсуждения:

Читать далее


«Эффект края» Г. Эббингауз. Инструмент # 20

Эффект края Г. Эббингауза

#challenge_50и1 «Эффект края» Г. Эббингауз. Инструмент #20

Продолжая тему исследований Германа Эббингауза предлагаю инструмент «Эффект края». Ученый доказал, что лучше всего усваиваются начало и конец информационного сообщения. На эту тему как раз есть мем из известного советского фильма. Про Штирлица. Так вот, если пересказывать текст, то его начало и концовка запоминаются четко. А вот к заучиванию середины придется приложить больше усилий. Кстати, эта особенность человеческого мозга работает не только со списками и текстами.

Читать далее


«Цикл научения» Д. Колб. Инструмент #19

Цикл научения Д. Колб

#challenge_50и1 «Цикл научения» Д. Колб. Инструмент #19.

«Цикл научения»  –  теория специалиста по андрагогике Дэвида Колба, основанная на поэтапном формировании умственных действий. Процесс обучения представляет собой спираль. «Цикл научения» работает на двух уровнях  и четырех этапах:

  1. Конкретный опыт (КО)
  2. Мыслительные наблюдения (МН)
  3. Абстрактная концептуализация (АК)
  4. Активное экспериментирование (АЭ)

Читать далее


«Кривая забывания» Г. Эббингауз. Инструмент #18

«Кривая забывания» Г. Эббингауз.

#challenge_50и1 «Кривая забывания» Г. Эббингауз. Инструмент #18.

«Кривая забывания» или «Кривая Эббингауза» была разработана вследствие экспериментального изучения памяти немецким психологом Германом Эббингаузом в 1885 году.

Им был предложен метод заучивания бессмысленных слогов, состоящих из двух согласных и гласной между ними, не вызывающими никаких смысловых ассоциаций. В ходе опытов было установлено, что после первого безошибочного повторения серии таких слогов забывание идёт вначале очень быстро.

Читать далее


«Эффект Даннинга-Крюгера». Инструмент #17

Эффект Даннинга-Крюгера

#challenge_50и1 «Эффект Даннинга-Крюгера». Инструмент #17.

Собственно инструмент и называется по именам авторов: «Эффект Даннинга-Крюгера». Поэтому не стал выносить их отдельно. Два гражданина (т.е. социальных психолога) в 1999 г. выдвинули гипотезу, что для людей с низкой квалификацией в любом виде деятельности характерно переоценивать собственные умения и не осознавать всю глубину своей некомпетентности. Вот и здравствуй, Фестинджер, со своим «Когнитивным диссонансом».

Читать далее


«Оценка эффективности обучения» Д. Киркпатрик. Инструмент #16.

Оценка эффективности обучения Д. Киркпатрик.

#challenge_50и1 «Оценка эффективности обучения» Д. Киркпатрика. Инструмент #16.
В 1954 г. Киркпатрик разработал модель «Оценка эффективности обучения». Он предложил разделять процесс обучения на четыре уровня, которые надо оценивать: «Реакция», «Научение», «Поведение» и «Результат».

Читать далее


«НЛП-уровни» Р. Дилтс. Инструмент #15

НЛП-уровни Р. Дилтса

#challenge_50и1 «НЛП-уровни» Р. Дилтс. Инструмент #15.

Пирамида «НЛП-уровни», разработанная Дилтсом, описывает структуру личности человека, а также организации. Каждый уровень пирамиды хранит информацию определённого качества:

  • Окружение – всё, что нас окружает в повседневной жизни.
  • Поведение – всё, что связано с деятельностью человека (организации).
  • Способности – уровень знаний и опыта, которые стоят за нашим непосредственным восприятием окружения.
  • Убеждения и ценности – уровень дозволения и мотивации, структурирующий весь опыт человека как личности.
  • Идентичность – с какой личностной ролью или самоощущением связана проблема или результат.
  • Духовность – видение, смыслы.

Читать далее