Рубрика Полезное

#challenge_50и1 «Семь типов группового решения» Снайзек Джанет. Инструмент #49

Семь типов группового решения – это собирательный инструмент из нескольких источников. Но ядром продукта стала работа Джанет Снайзек, в которой она сопоставила пять типов методик принятия решений, применяемых группами:

1. «консенсус», когда в лобовом, открытом обсуждении выбирается оценка, принимаемая всеми членами группы;
2. «диалектическая методика», в которой члены группы обсуждают факторы, которые могут повлиять на их оценку;
3. «диктатура», когда обсуждение заканчивается выбором субъекта, чья оценка и станет оценкой группы;
4. «метод Дельфи», когда члены группы не встречаются лицом к лицу, а вместо этого представляют ответы анонимно в серии «раундов», пока не будет достигнут консенсус или принято среднее решение;
5. «коллективная» методика, предотвращающая все интриги среди членов группы, поскольку просто усредняет индивидуальные оценки для получения оценки коллективной.

Читать далее

#challenge_50и1 «Модель МакГрата» Джозеф МакГрат. Инструмент #47

Модель МакГрата (1984 г.) направлена на поиск решения новых, ранее не известных проблем. Для которых не существует стандартных процедур и методов. При этом эти задачи должны быть решены «быстро и хорошо». И, по возможности, без конфликтов среди участников группы

Читать далее

#challenge_50и1 Ассертивное поведение, Мануэль Смит. Инструмент #48. Понятие «ассертивное поведение» произошло от английского слова «assert» — отстаивать свои позиции, настаивать на своём. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности, либо агрессивной форме отстаивания своих позиций. Вспомнить хотя бы «дорожные войны». Ассертив – это  способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Главная цель – достижение результата без агрессии и манипуляции, в т.ч. в условиях конфликта и вызывающего поведения другой стороны. Это поведение человека, демонстрирующего уважение к другим, слушающего, понимающего и пытающегося достичь рабочего компромисса.

Читать далее

#challenge_50и1. Soft skills (гибкие навыки) – комплекс неспециализированных, но важных для карьеры навыков, которые отвечают за успешное участие во взаимодействии с другими людьми и высокую производительность, в отличие от т.н. жестких навыков непосредственно не связаны с конкретной профессиональной деятельностью.  

Читать далее

#challenge_50и1 «Когнитивное искажение» Канеман Д., Тверски А. Инструмент #41…46.

Когнитивное искажение – систематические отклонения в поведении, восприятии и мышлении, обусловленные субъективными убеждениями,  и предубеждениями и стереотипами, , сбоями в обработке и анализе информации, а также физическими ограничениями и особенностями строения человеческого мозга. 

Понятие «когнитивное искажение» было введено Амосом Тверски и Даниэлем Канеманом в 1972 году. Тверски, Канеман и их коллеги продемонстрировали несколько воспроизводимых паттернов поведения, в которых принятие решений людьми отличалось от теории рационального поведения. Говоря проще, во многих  (а по мнению Канемана & Со в подавляющем большинстве) случаях люди принимают иррациональные эмоциональные решения вместо рациональных логически понятных.

Читать далее

#challenge_50и1 «5S» Тайити Оно. Инструмент #40

#5S  –  система организации и рационализации рабочего места (рабочего пространства), один из инструментов бережливого производства (#Lean, #TPS). Цели 5S  – снижение числа несчастных случаев, повышение уровня качества продукции и снижение количества дефектов, создание комфортного психологического климата и стимулирование желания работать, унификация и стандартизация рабочих мест, повышение производительности труда за счёт сокращения времени поиска предметов в рамках рабочего пространства.

Читать далее

#challenge_50и1 «7 видов потерь» Тайити Оно. Инструмент #39

«7 видов потерь» (вернее 8, а может даже и 10) — важнейший элемент «Производственной Системы «Toyota» (#TPS), разработчиком которой является Тайити Оно.

Базой концепции #TPS является идея оценки ценности продукта на каждом этапе его создания с точки зрения конечного потребителя. Например, потребителю совершенно не нужно, чтобы готовый продукт или его детали лежали на складе. Основной задачей предполагается создание процесса непрерывного выявления и устранения потерь, т.е. любых действий, которые потребляют ресурсы, но не создают ценности (не являются важными) для конечного потребителя.

Читать далее

#challenge_50и1 «Six Sigma» Билл Смит. Инструмент #38

«Six Sigma» (шесть сигм) – концепция управления производством, разработанная в корпорации «Motorola» в 1986 году Биллом Смитом. Была популяризирована в середине 1990-х после того, как Джек Уэлч применил её как ключевую стратегию в «General Electric». Суть метода сводится к необходимости улучшения качества выходов каждого из процессов для минимизации дефектов конечного продукта.

Читать далее

#challenge_50и1 «Комплимент» Вера Каппони, Томаш Новак. Инструмент #34

Ни Вера Каппони, ни Томаш Новак не являются создателями инструмента влияния «Комплимент». Его описание кристаллизовалось в результате анализа сразу нескольких источников. Но эти два человека в своей книге «Сам себе психолог» прекрасно описали принципы предоставления обратной связи как составной части #ассертивного_поведения. И комплимент рассматривается как одно из проявлений самораскрытия. Когда мы говорим женщине «У тебя красивое платье» это приятно. Но все-таки это оценочное суждение, о котором нас никто не просил. С другой стороны,   у нас есть право высказать свое мнение. На этом и построен принцип «Я-сообщение»: «Мне нравится, как ты выглядишь в этом платье». А это совсем другое дело.

Читать далее

#challenge_50и1 «Хосин Канри» Йоджо Акао Инструмент #37

Hoshin Kanri (Хосин Канри или «Развертывание политики») — метод бережливого производства. Направлен на то, чтобы стратегические цели реально обеспечивали улучшения в операционной деятельности компании. Строго говоря, Йоджо Акао не является разработчиком модели «Хосин Канри».  Впервые эту методологию внедрила японская компания «Bridgestone» в 1968 г. А с конца 70-х – начала 80-х Йоджо Акао объединил опыт применения нескольких компаний, развил и популяризировал «Хосин Канри».

Читать далее