Все записи автора admin

Тренинг по продажам

Тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Дмитрий Борисов  и Андрей Кичатов провели тренинг «Предоставление особых условий» из серии «Навыки эффективной коммуникации» для сотрудников ведущей компании рынка телекоммуникаций. Отличительной особенностью этого тренинга является девиз «Захват рынка – любой ценой!».

Инструменты менеджера

Тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Андрей Кичатов и Дмитрий Борисов провели тренинг «Инструменты менеджера» для руководителей  медицинской компании. Ограниченное количество участников позволило адаптировать тренинг к особенности процессов получения и обработки информации различными психотипами. Что, в свою очередь, резко повысило эффективность процесса обучения.


Круглый стол «Развитие персонала в современной организации»

Тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Дмитрий Борисов  и Андрей Кичатов приняли участие в XVI круглом столе, организованном Ассоциацией управленческих кадров «Олимп» при содействии «Международного института рынка». Темой круглого стола стало «Развитие персонала в современной организации». Дмитрий Борисов выступил с докладом: «Пять «Почему?» это делать вредно! Или одно «Почему?»  HR-Development – мода, неадекватная культуре большинства российских компаний». В мероприятии участвовали 16 представителей компаний г. Самары. 

Эффективная коммуникация «Врач-Пациент»

 Тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Андрей Кичатов и Дмитрий Борисов провели тренинг «Эффективная коммуникация «Врач-Пациент»» для сотрудников стоматологической клиники. Отличием данного тренинга является специфичность восприятия пациентом клиники/доктора, т.к. природа медицинских услуг характеризуется низким экспертным уровнем пользователя при высокой значимости продукта, что и формирует особенности конкурентной среды и принятия решения о выборе лечащего врача/клиники потенциальным клиентом:

  • Низкий уровень первичного доверия пациента.
  • Оценка продукта / специалиста / медицинского учреждения по субъективным параметрам мало связанным с процессами лечения («по одежке», по отношению, по оценкам лидеров мнений, т.е. на основе «бытового опыта»).
  • Высокий уровень лояльности клиента к специалисту / клинике в случае первого позитивного опыта,

на фоне нежелания большинства медицинского персонала:

  • Осуществлять равноправную двухстороннюю коммуникацию.
  • Вести переговоры о цене.
  • Работать с возражениями.

Тренинг по продажам «Ассертивное поведение»

Тренеры Консалтинговой компании «SIMS-group» Дмитрий Борисов и Андрей Кичатов успешно провели тренинг  «Ассертивное поведение» для сотрудников Департамента продаж дистрибьютора кондитерских изделий. Главной особенностью мероприятия была высокая подготовленность сбытового персонала (каждый сотрудник не менее двух раз участвовал в различных программах обучения), что позволило провести тренинг третьего уровня сложности. По результатам тренинга был проведен замер эффективности работы сотрудников Департамента продаж за месяц и средний показатель составил + 20 %.


История компании полная

Консалтинговая компания «SIMS-group»

Консалтинговая компания «SIMS-group» была организована в 1998 г. и  специализировалась на арбитражном и антикризисном управлении. С 1999 г. основными направлениями деятельности стало проведение маркетинговых исследований и составление прогнозов развития рынков.
Потребность Заказчиков не только в качественной информации для принятия управленческих решений, но и способов ее использования, привела к расширению продуктов компании:

  • брендинг и системы управления продажами, управление ассортиментом и ценой, разработка и организация программ продвижения (ATL&BTL) и стимулирования сбыта;
  • при реализации проектов, консультанты компании все чаще стали сталкиваться  c требованиями клиентов не только к узконаправленным решениям, но к программам, охватывающим всю систему управления (финансы, маркетинг, бизнес-процессы, персонал). Поэтому в 2003 г. фирма была реорганизована в компанию,  осуществляющую деятельность в области управленческого консалтинга.
  • внедрение предложенных решений в компаниях Заказчиков потребовало технологий управления внедрения изменений и тренинговых продуктов. С 2004 г. одним из важнейших направлений деятельности  стало развитие персонала (HRD). В 2008 г. было выделено  отдельное подразделение: Твой тренинг от «SIMS-group»

География деятельности на данный момент насчитывает 23 регион Российской Федерации (области Астраханская, Волгоградская, Воронежская, Кировская. Курская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Оренбургская, Пензенская, Пермская, Самарская, Саратовская, Свердловская, Томбовская Ульяновская, Челябинская; республики Башкортостан, Коми, Мордовия, Татарстан, Удмуртия, Чувашия) и 11 городов Республики Казахстан (Актау, Актюбинск, Алматы, Астана, Атырау, Караганда, Кустанай, Павлодар, Семей, Талды-Курган, Шимкент)
Подробную информацию о деятельности и проектах нашей компании Вы сможете найти на нашем сайте www.simsgroup.ru

Твой тренинг от «SIMS-group»

Цель проведения бизнес-тренинга – внедрить инструмент (навыки и технологии) для эффективного решения бизнес-задач компании.
Мы предлагаем Заказчикам инструменты различного уровня сложности для пяти групп задач:

  1. Инструменты руководителя (менеджера).
  2. Инструменты продаж.
  3. Инструменты маркетинга.
  4. Инструменты управления человеческими ресурсами.
  5. Инструменты собственника.

Внедрение через тренинг?

  • Знания можно получить из рекомендаций консультантов, книг или посетив семинар. Однако в бизнесе востребован результат — практическое применение знаний, что требует умений и навыков. Последние осваиваются только через личный опыт.
  • Более того, время в бизнесе – ресурс и конкурентное преимущество. Новые умения, навыки нужно изучать и внедрять в ежедневную работу БЫСТРО. Как руководитель, Вы не можете отпустить этот процесс на самотек – «кто когда созреет».
  • Освоение новых инструментов, всегда связано с изменением привычного поведения. Социальная статистика утверждает, что только 16,5% сотрудников приветствуют перемены, от остальных следует ожидать различной степени сопротивления.

В совокупности указанные три фактора сформировали бизнес-потребность в специфичном формате БЫСТРОГО внедрения новых НАВЫКОВ поведения персонала – тренинг.
Вовлечение каждого, темп и глубина понимания, приятия новых способностей, установок достигаются через технологии обучения. При разработке программ и упражнений тренеры избирательно применяют до 43 методик и know-how.

Что должно быть в результате?

Изменение поведения участников, приводящее к конкретным и поэтому измеримым результатам. А так как мы говорим о бизнес-тренингах – финансовым результатам.
Нас постоянно удивляет, что только 22% Заказчиков готовы сформулировать свои ожидания финансового результата от тренинговых программ. Еще меньше — действительно отслеживают и измеряют отдачу на инвестиции в обучение персонала.

Условия результата

С точки зрения консультанта по организационному развитию тренинг – интервенция в целях адаптации бизнеса к внешней среде и/или внутренней интеграции новых элементов в существующие СИСТЕМЫ компании. При этом достижение результата требует учета взаимозависимости звеньев системы. Программа и инструменты тренинга должны быть согласованы с отраслевой спецификой и внутренней средой компании как минимум по 4-м уровням (работы D.L. Kirkpatrick):

  • Отношения участников к тренингу (Reaction). Позитивная реакция не гарантирует успешного освоения новых знаний, умений и навыков. Отрицательная же реакция на тренинг наверняка означает уменьшение вероятности научения.
  • Научение (Learning). Улучшение знаний и совершенствование навыков участников, изменение установок в результате тренинга.
  • Изменения в поведении (Behavior). Желание участников изменить поведение, наличие знаний о том, что и как делать, поощрение участников за изменение поведения. Последнее включает и позицию руководителя: от запрета на изменение до требования изменить поведение, и социально-психологический климат в компании.
  • Изменения в результативности (Results). Как связаны новые навыки (поведение) с результатами и каких целевых значений планируется достичь после тренинга.

Из четырех уровней только в двух (отношение и научение) результат достигается непосредственно в процессе тренинга. Эффективность тренинга в двух других (изменения поведения и результативности) обеспечиваются на этапах разработки программы и согласования с системами компании через:

  • Пред-тренинговую диагностику:
    • внутренней среды,
    • целей и задач, планируемых к решению посредством тренинга,
    • инструментов контроля целевых показателей и системы мотивации,
    • текущего уровня навыков персонала в т.ч. к обучению.
  • Пост-тренинговое сопровождение:
    • материалы тренинга и для самостоятельного изучения, методики самообучения (например: персональный  журнал отработки);
    • инструменты оперативного контроля изменений в поведении (чек-листы, отчеты, тестовые задания и инструменты оценки);
    • консультацию участников по опыту применения новых навыков в работе (первые 14 … 21 день после тренинга);
    • аттестацию уровня знаний и навыков участников через 30 дней после тренинга;
    • отчеты по тренингу и рекомендации по развитию навыков участников.

Политика ценообразования

Наша ценность для Заказчика –  разработка и реализация программы максимально обеспечивающей достижение результата и высокую отдачу на инвестиции в обучение. Это определяет наш подход к качеству продукта, состав тренерской команды и нашу ценовую политику. Продукт «Тренинг от «SIMS-group» включает все процессы: диагностика, тренинг и сопровождение.
Чем глубже мы понимаем корпоративную культуру компании Заказчика и специфику задач, тем с меньшим риском мы можем достигать поставленных целей. Поэтому мы готовы делить с нашими партнерами часть дохода в виде бонусов за пакеты тренингов.

На январь 2012 нашими услугами воспользовалось свыше 150 компаний из 18 отраслей. Мы передали наши знания и навыки эффективного достижения результатов более 4500 сотрудникам.

 
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К УСПЕХУ!

 Вверх


Тренинги в Самаре

11 октября 2016 г. партнер консалтинговой компании «SIMS-group» (включает проект «ТВОЙ тренинг») Андрей Кичатов выступил перед студентами III курса СГЭУ с мастер-классом

Особенности коммерческой деятельности

По мнению Андрея Кичатова, главной проблемой, с которой сталкиваются сегодняшние студенты – это отсутствие связи преподаваемой теории с ее практическим применением. Это приводит  к поверхностности восприятия информации и быстром забывании материала. При том, что многие знания имеют исключительную практичность. Например, на примере уже ставших банальными (но от этого не потерявших значимость) матриц BCG и GE-McKinsey были рассмотрены принципы управление товарным ассортиментом и портфелем брендов.

Другая проблема, с которой будущие работники столкнутся на практике, это разобщенность подразделений и неумение рассмотреть ситуацию с различных точек зрения, оценить риски и выбрать наиболее эффективное решение. Именно поэтому, навыки системного мышления вызвали оживленное обсуждение и высокую вовлеченность.

После обсуждения основной темы, приглашенный эксперт с удовольствием отвечал на вопросы студентов, связанные с будущей работой. Наибольший интерес вызвал ответ на вопрос «Как развить критическое мышление?». В конце мастер-класса Андрей Кичатов пожелал участникам развивать любознательность и самокритичность.

В предверии Дня тренера, 30.09.2016 г. партнеры консалтинговой компании «SIMS-group» (включает проект «ТВОЙ тренинг») Дмитрий Борисов и Андрей Кичатов выступили на заседании Самарского Клуба тренеров с темой:

Направления роста тренинговой компании

В мероприятии приняли участие около 40 тренеров, руководителей HR-служб,  представителей  корпоративных университетов крупных компаний («Реавиз», РЖД, «Росбанк», «Сбербанк», «Т-плюс» и др.)

Проведя анализ экономики и тренинговой  отрасли в частности, мы  выделили тенденции, которые актуализируют новые подходы к действиям тренинговых компаний…

На рынке происходит нивелирование значимости профессии тренера, при котором единственным критерием принятия решения становиться цена. Мы обратились к рейтингу журнала «Selling Power» (www.sellingpower.com), в котором выделено 8 характеристик выдающихся тренинговых компаний, сгруппированные в 2 кластера…

25 августа 2016 г. партнер консалтинговой компании «SIMS-group» (включает проект «ТВОЙ тренинг»)  Андрей Кичатов совместно с директором ЦКР СГЭУ Еленой Яшиной вручили дипломы об окончании курса профессиональной переподготовки

PR-специалист

В этом курсе Андрей Кичатов представлял взгляд маркетолога-практика на инструменты PR в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Основным методом обучения использовались case-studyes. В ходе обучения участники изучили и активно использовали для решения бизнес-задач:

  • модель психологической экономической теории и поведенческих финансов Д. Канемана,
  • шесть инструментов влияния Р. Чалдини (благорасположение, обмен, последовательность…),
  • жизненный цикл и теорию «Поколений XYZ» У. Штрауса и Н. Хоува, а также
  • влияние на поведение потребителя через призму отношения к новому…

Уже дипломированные (J) специалисты поблагодарили Андрея Кичатова за практичность материала и яркость выступления.

23 августа 2016 г. в торжественной обстановке Директор Центра Корпоративного развития СГЭУ Елена Яшина вручила партнерам консалтинговой компании «SIMS-group» (включает проект «ТВОЙ тренинг») Андрею Кичатову и Дмитрию Борисову

Благодарственные письма за плодотворное сотрудничество

За почти 10 лет мы обучили специалистов по PR-, HR- и бизнес-тренеров

  • навыкам «Эффективной презентации» и «Ассертивного поведения»,
  • дали понимание «Роли PR в интегрированных маркетинговых коммуникациях»,
  • изучили «Управление через корпоративную культуру» и «Организационное развитие компаний».

Спасибо за высокую оценку нашей работы.