06 мая 2012 г.
Партнер компании «SIMS-group» Андрей Кичатов провел мастер-класс. Мероприятие прошло в рамках программы переподготовки по направлению «Связи с общественностью», организованной Центром Корпоративного Развития Самарского Государственного Экономического Университета.
29 апреля 2012 г. состоялся очередной тренинг для Центра Дентальной Имплантации «Сталант». В этот раз темой занятия стали «РЕКОМЕНДАЦИИ в медицине».
У частной клиники есть три основных способа генерирования потока пациентов:
2.1. Поток, полученный в результате рекламной активности
2.2. Поток от рекомендаций
В Центре Корпоративного Развития СГЭУ в рамках курса «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ» партнер компании «ТВОЙ тренинг» Кичатов А.Б. провел 8-часовой мастер-класс для директоров по персоналу.
По исследованию британских экономистов каждые три года количество компаний с начального уровня (Start Up) сокращается вдвое, а до порога в 10 лет доживает всего 4 % (!) организаций. Закономерность зафиксирована на любых рынках в любом бизнесе. Исследователи выделили две основные причины:
Переход каждой критической точки требует применения новых инструментов в управлении. На каждом этапе организации необходимо привести свои возможности к внешним потребностям, Т.о. основная задача менеджмента состоит в создании условий для АДАПТАЦИИ компании к ТЕМПУ ИЗМЕНЕНИЙ. На помощь руководителям приходит модель ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ (ОР). При этом модель ОР имеет свои ограничения:
За восемь часов обучения HR-специалисты рассмотрели основные элементы ОР:
В ходе мастер-класса на практических примерах участники обсудили способы анализа 14 факторов внешней среды, рассмотрели модель внутренней среды «7-S McKinsey», проработали инструментарий развития компании в зависимости от этапа Жизненного Цикла Компании (модели, разработанной Ицхаком Адизесом). В конце мероприятия участники, используя специальный опросник, определили этап жизненного цикла своих компаний.
После мастер-класса руководители HR-служб поблагодарили тренера за практичность инструментария и легкость изложения.
[1] См., например, С. Спир «Догнать зайца»
Стартовала программа тренингов Центра Дентальной Имплантации «Сталант»:
Основное отличие тренингов для медперсонала Центра Дентальной Имплантации «Сталант» заключается:
В Центре Корпоративного Развития СГЭУ состоялось вручение дипломов участникам обучения «Тренинг для тренеров». Партнеры компании «ТВОЙ тренинг» Борисов Д.А. и Кичатов А.Б. принимали активное участие в разработке модулей программы и проведении тренинга.
Т.к. с одной стороны количество модулей было ограничено (в программе участвовало несколько специалистов), а с другой, наш блок начинал курс, то мы приняли решение сконцентрироваться на вопросах, вызывающих наибольшее количество вопросов у тренеров
Партнер компании “SIMS Group” Дмитрий Борисов провел мастер-класс «Управление командой проекта» на площадке II межрегиональной выставки-форума «ОБРАЗОВАНИЕ. НАУКА. БИЗНЕС».
Практический опыт топ – менеджера и консультанта, подкрепленный научными исследованиями не дает простых ответов, но позволил участникам мастер – класса увидеть новые возможности, избежать досадных ошибок и потерь.
Технологии управления проектами интересуют бизнес за высокую результативность в быстроменяющейся среде. В большом зале собралось более 40 человек: как менеджеров, имеющих практический опыт в современном бизнесе, так и студентов, своевременно задумавшихся о будущей карьере.
Современные тенденции обращают внимание менеджеров — практиков на человеческий фактор. Например, автор всемирно известного бестселлера об управлении проектами Том Демарко свою вторую книгу назвал «Peopleware» (по аналогии Software – программное обеспечение), в которой он убедительно демонстрирует, что сложнейшие проблемы проектов имеют человеческую, а не техническую природу.
В ходе 4 часового мастер класса участники разобрали проверенные технологии подбора, адаптации, мотивации и развития применительно к специфике команд проекта. В тренинговых упражнениях примерили на себя роли и паттерны поведения сотрудников проектных групп.
К нам обратился региональный представитель производителя газовых счетчиков со следующим запросом: необходимо обучить сотрудников розничной сети (продажи конечным потребителям) навыкам убеждения клиентов приобрести счетчик именно этого производителя. Сложность заявки заключалась в следующих особенностях:
При разработке тренинговой программы мы определили следующие особенности и отличия процесса продаж газовых счетчиков для конечных потребителей:
Т.о. покупатели хотят сэкономить как на усилиях по приобретению, так и на цене. А в силу сложности продукта и разовости приобретения покупателю требуется помощь специалиста, которую он ищет на стороне
СЛЕДСТВИЕ! Продавцу важно убедить, что цена является второстепенным фактором принятия решений (технически-сложный товар) и продемонстрировать заботу о покупателе — (нивелирование негативных ожиданий). Прямые продажи ЛПР предполагают прохождение следующих этапов:
В отличие от классической модели продаж*, этап «Выявления потребностей» игнорируется в пользу презентации, т.к. клиент приходит с формированной потребностью. И главной задачей продавца становится не подбор решения, а способы убеждения приобрести счетчик газа производства именно Заказчика. Главным способом влияния на решение потребителя через формирование ОБРАЗА ЭКСПЕРТА.
На территории СГЭУ состоялось очередное заседание Самарского Кадрового Клуба. Актуальность проблемы привлекла около 30 профессионалов по управлению персоналом.
18 февраля 2012 г. тренер компании «ТВОЙ тренинг» однодневный тренинг командо-образования для ТОП-менеджеров Самарского завода по производству строительных материалов. Для уточнения проблематики, команде (11 топ – менеджеров) за неделю до тренинга было предложено разработать решение управленческого КЕЙСА (ситуация на производстве, отрасль — строительные материалы) и ответить на вопросы анкеты.
